Markkinointisuunnitelman seuranta ja mittarit: Näin arvioit markkinoinnin tehokkuutta
Markkinointisuunnitelman laatiminen on vasta ensimmäinen askel kohti menestyksekästä markkinointia. Todellinen haaste alkaa, kun on aika seurata ja mitata markkinoinnin tehokkuutta. Ilman asianmukaista seurantaa ja mittareita et voi tietää, toimiiko markkinointisi suunnitellusti, tai miten voit optimoida kampanjoitasi parempien tulosten saavuttamiseksi.
Tässä blogikirjoituksessa opastan sinua luomaan toimivan seuranta- ja mittarointijärjestelmän, jonka avulla voit arvioida markkinointisi tehokkuutta ja tehdä tarvittavia muutoksia.
Miksi seuranta ja mittarit ovat tärkeitä?
Markkinoinnin seuranta ja mittarit auttavat sinua ymmärtämään, kuinka hyvin markkinointitoimenpiteesi toimivat ja missä on parantamisen varaa. Ilman mittareita voit ainoastaan arvata, mitkä strategiat toimivat ja mitkä eivät. Seuranta antaa sinulle konkreettista tietoa siitä, miten markkinointipanostukset vaikuttavat liiketoimintasi tavoitteisiin.
1. Määrittele selkeät tavoitteet
Ensimmäinen askel tehokkaassa seurannassa on selkeiden tavoitteiden asettaminen. Tavoitteiden tulee olla konkreettisia, mitattavia ja realistisia. Ne voivat liittyä esimerkiksi myynnin kasvuun, verkkosivuston liikenteen lisäämiseen tai brändin tunnettuuden parantamiseen.
- Esimerkki tavoitteesta: ”Lisätä verkkosivuston kuukausittaista kävijämäärää 30 % seuraavan kolmen kuukauden aikana.”
2. Valitse oikeat mittarit
Kun tavoitteet on määritelty, valitse mittarit (Key Performance Indicators, KPI:t), jotka auttavat sinua seuraamaan näiden tavoitteiden saavuttamista. Mittarit voivat olla sekä kvantitatiivisia että kvalitatiivisia, ja niiden valinta riippuu asettamistasi tavoitteista.
Esimerkkejä yleisistä markkinoinnin mittareista:
- Verkkosivuston liikenne: Kuinka monta kävijää verkkosivustollasi on? Tämä mittari kertoo, miten hyvin markkinointikampanjasi houkuttelee ihmisiä verkkosivustollesi.
- Konversioaste: Kuinka moni verkkosivuston kävijä suorittaa halutun toimenpiteen (esim. ostoksen, yhteydenoton)? Konversioaste on kriittinen mittari, joka osoittaa markkinoinnin tuloksellisuuden.
- ROAS (Return on Ad Spend): Kuinka paljon tuloja saat jokaista mainoksiin käytettyä euroa kohden? Tämä mittari kertoo, kuinka tehokkaasti mainoskulut tuottavat tuloja.
- Liidien määrä: Kuinka monta potentiaalista asiakasta markkinointitoimenpiteesi tuottavat? Tämä on erityisen tärkeää B2B-markkinoinnissa.
- Sosiaalisen median sitoutuminen: Kuinka moni seuraaja tykkää, kommentoi tai jakaa sisältöäsi? Tämä mittari kertoo, kuinka hyvin sisältösi resonoi yleisösi kanssa.
3. Luo seurantajärjestelmä
Tehokas markkinoinnin seuranta vaatii järjestelmän, joka kerää ja analysoi tietoa automaattisesti. Nykyään on saatavilla useita työkaluja, jotka auttavat sinua seuraamaan ja mittaamaan markkinoinnin tuloksia.
- Google Analytics: Ilmainen ja monipuolinen työkalu, jolla voit seurata verkkosivuston liikennettä, konversioita ja käyttäjäkäyttäytymistä.
- Sosiaalisen median analytiikka: Facebook, Instagram, LinkedIn ja muut sosiaalisen median alustat tarjoavat omat analytiikkatyökalunsa, joilla voit seurata sitoutumista, kattavuutta ja seuraajamäärien kasvua.
- CRM-järjestelmät: Esimerkiksi HubSpot tai Salesforce mahdollistavat liidien ja asiakkaiden seurannan markkinoinnin eri vaiheissa.
4. Aseta raportointiaikataulu
Seuranta ei ole kertaluontoinen tehtävä, vaan jatkuva prosessi. Aseta säännöllinen raportointiaikataulu, jonka avulla voit tarkastella markkinoinnin tuloksia ja tehdä tarvittavia muutoksia ajoissa. Raportointiaikataulun voi asettaa viikoittaiseksi, kuukausittaiseksi tai kvartaaleittain riippuen liiketoimintasi tarpeista.
- Esimerkki: Kuukausittainen raportti, joka sisältää verkkosivuston liikenteen, konversioasteen ja sosiaalisen median sitoutumisen analyysin.
5. Analysoi tulokset ja tee tarvittavat muutokset
Kun olet kerännyt ja analysoinut mittareiden tuottaman datan, on aika tehdä johtopäätöksiä ja tarvittavia muutoksia markkinointistrategiaasi. Analysoi, mitkä toimenpiteet ovat olleet tehokkaimpia ja missä on parantamisen varaa.
- Esimerkki analyysistä: Jos huomaat, että verkkosivustosi liikenne on kasvanut, mutta konversioaste on pysynyt alhaisena, voit tarkastella verkkosivustosi käytettävyyttä ja sisältöä. Ehkäpä ostoprosessi on liian monimutkainen tai sivuston sisällöt eivät vakuuta kävijöitä.
Esimerkki seurannasta ja mittareista: Verkkokaupan markkinointikampanja
Kuvitellaan, että omistat verkkokaupan, joka myy ekologisia kodintuotteita. Olet käynnistänyt markkinointikampanjan, jonka tavoitteena on kasvattaa myyntiä 20 % seuraavan kahden kuukauden aikana. Seuraavassa esimerkissä käydään läpi, kuinka voit seurata tämän kampanjan tuloksia ja arvioida sen tehokkuutta.
1. Tavoite ja mittarit
- Tavoite: Kasvattaa myyntiä 20 % seuraavan kahden kuukauden aikana.
– Mittarit:
- Verkkosivuston liikenne: Tavoitteena 10 %:n kasvu.
- Konversioaste: Tavoitteena nostaa konversio 2,5 %:sta 3 %:iin.
- ROAS: Tavoitteena 5 € tuloa jokaista mainoseuroa kohden.
- Keskiostoksen arvo: Tavoitteena kasvattaa keskiostoksen arvoa 15 %.
2. Seurantajärjestelmä
- Google Analytics: Seurataan verkkosivuston liikennettä ja konversioita.
- Sosiaalisen median analytiikka: Seurataan sitoutumista ja liikenteen ohjautumista verkkokauppaan.
- CRM-järjestelmä: Seurataan uusien asiakkaiden määrää ja heidän ostokäyttäytymistään.
3. Raportointiaikataulu
- Viikoittaiset raportit: Analysoidaan verkkosivuston liikenne ja konversiot.
- Kuukausittaiset raportit: Tarkastellaan myynnin kehitystä, ROAS-arvoa ja keskiostoksen arvoa.
4. Tulosten analysointi ja muutokset
Kampanjan aikana huomaat, että verkkosivuston liikenne kasvaa suunnitellusti, mutta konversioaste pysyy alhaisena. Analyysi osoittaa, että monet kävijät keskeyttävät ostosprosessin viime hetkellä. Päätät yksinkertaistaa ostosprosessia ja parantaa tuotesivujen informatiivisuutta. Lisäksi päätät kohdentaa mainontaa uudelleen siten, että se tavoittaa paremmin sitoutuneita asiakkaita.
Yhteenveto: Tehokas seuranta ja mittarit vievät markkinointisi seuraavalle tasolle
Markkinointisuunnitelman seuranta ja mittareiden käyttö ovat kriittisiä tekijöitä markkinoinnin menestyksen arvioinnissa ja optimoinnissa.
Hyvin määritellyt tavoitteet, oikeat mittarit ja jatkuva seuranta antavat sinulle tarvittavat tiedot markkinointistrategian hienosäätöön ja resurssien tehokkaaseen käyttöön. Seuraamalla ja analysoimalla markkinointiasi säännöllisesti voit tehdä perusteltuja päätöksiä ja varmistaa, että markkinointisi tuottaa haluttuja tuloksia.
Käytä tässä esitettyjä vinkkejä ja esimerkkejä oman markkinointisuunnitelmasi seurannassa ja mittareiden valinnassa. Näin voit olla varma, että markkinointisi on tehokasta ja tuo lisäarvoa liiketoiminnallesi.
Jaana, DigiTimantilta
P. 045 665 1268