Miksi Google My Business on tärkeä kaikille yrityksille, yhdistyksille ja säätiöille?
Google My Business (GMB) on ilmainen työkalu, joka voi tarjota huomattavaa hyötyä yrityksille, yhdistyksille ja säätiöille. Vaikka se on usein aliarvostettu tai unohdettu, GMB voi olla merkittävä tekijä näkyvyyden ja asiakaskokemuksen parantamisessa. Tässä blogikirjoituksessa tarkastellaan, miksi GMB-tilin luominen ja sen aktiivinen päivittäminen kannattaa ja miten se voi vaikuttaa positiivisesti organisaatiosi toimintaan.
Paikallinen näkyvyys paranee
Ensimmäinen vaikutelma on usein ratkaiseva. Kotisivujen ulkoasun tulee olla ammattimainen ja houkutteleva. Käytä yrityksesi brändin mukaisia värejä, fontteja ja kuvia. Ulkoasun tulee olla selkeä ja visuaalisesti miellyttävä, jotta kävijät kokevat sivuston käyttäjäystävälliseksi ja luotettavaksi.
Helppo pääsy tärkeisiin tietoihin
GMB-tilin avulla voit jakaa tärkeää tietoa, kuten aukioloajat, yhteystiedot ja sijainti, suoraan hakutuloksissa. Tämä tekee siitä helppoa asiakkaille tai jäsenille löytää ajankohtaisia tietoja ilman tarvetta vierailla verkkosivustollasi. Täsmällinen ja ajankohtainen tieto voi vähentää asiakkaiden tai jäsenten turhautumista ja parantaa heidän kokemustaan.
Arvostelujen ja palautteen hallinta
Google My Business tarjoaa mahdollisuuden kerätä ja hallita asiakasarvosteluja ja palautetta. Positiiviset arvostelut voivat parantaa organisaatiosi mainetta ja luotettavuutta, kun taas negatiiviset arvostelut voivat tarjota arvokasta palautetta palvelun tai toiminnan parantamiseksi. Reagoimalla arvosteluihin, olipa ne positiivisia tai negatiivisia, voit osoittaa asiakkaille tai jäsenille, että arvostat heidän mielipiteitään ja olet valmis tekemään parannuksia.
Yksityiskohtaiset analytiikkatiedot
GMB tarjoaa kattavat analytiikkatyökalut, joiden avulla voit seurata, miten asiakkaat löytävät ja käyttävät GMB-profiiliasi. Näet esimerkiksi, kuinka monta kertaa profiiliasi on katsottu, miten asiakkaat ovat löytänyt sen ja mitä toimintoja he ovat suorittaneet. Näiden tietojen avulla voit tehdä tietoon perustuvia päätöksiä ja optimointitoimenpiteitä näkyvyytesi ja asiakaskokemuksesi parantamiseksi.
Ilmainen markkinointikanava
GMB on ilmainen kanava, joka tarjoaa merkittäviä markkinointimahdollisuuksia ilman lisäkustannuksia. Voit luoda ja päivittää profiiliasi, jakaa kuvia, julkaista erikoistarjouksia ja tapahtumia, ja jopa julkaista uutisia suoraan GMB-profiilissasi. Tämä voi auttaa pitämään nykyiset ja potentiaaliset asiakkaat tai jäsenet ajan tasalla ja kiinnostuneina organisaatiostasi.
Käyttäjäystävällinen ja helppo hallita
GMB-tilin ylläpitäminen on suhteellisen yksinkertaista. Googlen käyttäjäystävällinen käyttöliittymä tekee profiilin päivittämisestä ja hallinnoinnista vaivattoman. Voit lisätä ja muokata tietoja, vastata arvosteluihin ja julkaista uutisia muutamalla klikkauksella. Tämä tekee siitä erinomaisen työkalun organisaatioille, joilla ei ole laajaa markkinointitiimiä tai budjettia.
Kilpailuedun saaminen
Kun kilpailijat eivät hyödynnä GMB:tä, se voi olla tilaisuus erottua edukseen. Täydellisesti optimoitu GMB-profiili voi antaa sinulle kilpailuetua ja houkutella asiakkaita tai jäseniä, jotka etsivät paikallisia ratkaisuja. Tämä voi johtaa lisääntyneeseen liikenteeseen ja parempaan asiakaskokemukseen.
Google My Business on arvokas työkalu, joka voi auttaa yrityksiä, yhdistyksiä ja säätiöitä parantamaan näkyvyyttään, hallitsemaan asiakaspalautetta ja tarjoamaan ajankohtaista tietoa. Sen hyödyt ulottuvat paikallisesta näkyvyydestä asiakaskokemuksen parantamiseen, ja sen käyttö on helppoa ja ilmaista. Hyödyntämällä GMB:tä voit parantaa organisaatiosi mainetta ja houkutella enemmän asiakkaita tai jäseniä.
Jos tarvitset apua Google my Busineksen käyttöönotossa, ota yhteyttä!
Jaana, DigiTimantilta
P. 045 665 1268